§ 39 — Zasady ładu korporacyjnego KNF (2014)
§ 39. Instytucja nadzorowana powinna opracować i udostępnić klientom jasne i przejrzyste zasady rozpatrywania skarg i re- klamacji.
Tekst w bazie Foki — ten sam, z którego Foka korzysta, odpowiadając. Przepisany z dokumentu wydawcy (Dziennik Urzędowy Komisji Nadzoru Finansowego); może zawierać przypisy wtrącone w tekst i ślady przepisywania. Wiążący jest tekst urzędowy pod tym oznaczeniem.