§ 41 — Zasady ładu korporacyjnego KNF (2014)
§ 41. Proces rozpatrywania skarg i reklamacji przez instytucję nadzorowaną powinien być przeprowadzony niezwłocznie nie później niż w terminie 30 dni, a także cechowć się rzetelnością, wnikliwością, obiektywizmem oraz poszanowaniem po- wszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad uczciwego obrotu i dobrych obyczajów.
Tekst w bazie Foki — ten sam, z którego Foka korzysta, odpowiadając. Przepisany z dokumentu wydawcy (Dziennik Urzędowy Komisji Nadzoru Finansowego); może zawierać przypisy wtrącone w tekst i ślady przepisywania. Wiążący jest tekst urzędowy pod tym oznaczeniem.